Jak si škola založí účet?
Zaregistrujte se na e-shopu a vyplňte IČ školy. Po ověření vám účet zpřístupní objednávání pro školu včetně platby na fakturu a přehledu všech objednávek a dokladů na jednom místě.
Časté dotazy
Odpovědi na to, na co se nás zákazníci ptají nejčastěji.
Můžeme platit na fakturu?
Ano, registrovaným školám a firmám nabízíme platbu na fakturu. Kromě ní můžete zaplatit také platební kartou přes platební bránu Comgate, dobírkou nebo hotově při osobním odběru.
Jaké způsoby dopravy nabízíte?
Zásilky posíláme přes PPL, Zásilkovnu, Balíkovnu, Balík na poštu, DPD Pickup a PPL ParcelShop. Pro školy navíc rozvážíme vlastním vozem a u větších dodávek se domluvíme na dopravě podle vašich potřeb.
Kde si můžeme zboží vyzvednout osobně?
Osobní odběr nabízíme na sedmi prodejnách — Úvaly, Valašské Meziříčí, Jihlava, Uherské Hradiště, Olomouc, Žďár nad Sázavou a Ostrava — a v centrálním skladu v Úvalech u Prahy. Místo odběru vyberete v košíku v kroku Doprava a platba.
Můžeme si učebnice před objednáním prohlédnout?
Ano. Školám zapůjčujeme vzorníky učebnic od všech předních nakladatelů na českém trhu. Připravíme buď široký průřez napříč nakladateli, nebo vzorník na míru podle ročníků a konkrétních potřeb školy. Zapůjčení i poradenství je zdarma a bez závazků.
Můžeme po odeslání objednávky změnit údaje?
Údaje na odeslané objednávce už měnit nelze. Faktura je závazný daňový doklad a zpětné úpravy by narušily daňovou evidenci i správnost výpočtu DPH. Zkontrolujte proto fakturační údaje ještě před odesláním objednávky. Pokud přesto zjistíte chybu, ozvěte se nám co nejdříve a domluvíme se na dalším postupu.
Kde najdeme faktury a historii objednávek?
Po přihlášení ve svém účtu v sekcích Objednávky a Faktury. U každé objednávky najdete její stav i daňový doklad ke stažení.
Jak postupovat při reklamaci?
Reklamaci založíte přímo ve svém účtu v sekci Reklamace, kde uvidíte i její průběh. Podmínky a lhůty najdete v reklamačním řádu.