Přeskočit na hlavní obsah

Časté dotazy

Odpovědi na to, na co se nás zákazníci ptají nejčastěji.

Proč nakupovat právě od ALBRY?

Společnost ALBRA patří mezi nejdéle působící distributory v ČR, která se zabývá komplexním prodejem učebnic, pracovních sešitů a školních pomůcek více než 36 let, což je známka spolehlivosti, důvěry, transparentnosti a dlouhodobé spolupráce. ALBRA zajišťuje kompletní dodávky učebnic pro mateřské, základní i střední školy z celé ČR. Díky pestré nabídce, která čítá více než 100 nakladatelů: NOVÁ ŠKOLA, TAKTIK, FRAUS/KLETT, SPN, KARTOGRAFIE, ALTER, OXFORD, CAMBRIDGE, HUEBER, VIVIDBOOKS, TV GRAPHIC, PRODOS, H-MAT, PROMETHEUS a mnoho jiných....již nemusíte objednávat vše zvlášť, zde vyřešíte vše v jedné objednávce. Osobní přístup je pro nás prioritou, a proto vám při spolupráci doručí objemné zásilky naši spolehlivý řidiči zdarma s vynáškou až na místo určené. Za dlouhá léta působnosti jsme si vybudovali důvěru a dlouhodobou spolupráci u více než 500+ škol po celé ČŘ (viz recenze) a každým rokem toto číslo narůstá. Jako jediný distributor v ČR úspěšně obhajujeme před akreditovaným Českým institutem pro akreditaci CERTIFIKÁT ČSN EN ISO 9001:2016.

Proč se zaregistrovat na našem e-shopu?

Škola, učitel, rodič či žák mohou učinit u nás registraci, čímž získají výhody: LEPŠÍ CENÍK (SLEVY), MOŽNOST ULOŽENÍ KOŠÍKU, HISTORII OBJEDNÁVEK a jiné.... Po vyplnění registračních údajů nutné potvrdit ověření vaší e-mailové adresy (přijde vzápětí do vaší e-mailové schránky, pozor, občas spadne do hromadných zpráv či spamu), a to z bezpečnostních důvodů.

Chci se zaregistrovat, ale hlásí mi to po vyplnění IČO ŠKOLY, že IČ existuje a škola je již zaregistrována.

Pokud vám vyskakuje červená hláška, že IČO ŠKOLY JIŽ EXISTUJE, účet vaší školy byl již v našem systému vytvořený. Pravděpodobně byla v minulosti pověřena osoba, která účet vytvořila a stala se tak jedinečným správcem účtu. Abyste mohli objednávat pod účtem školy, je nutné oslovit tohoto správce (většinou hospodář/ka či ekonom/ka), který vám založí pod hlavičkou školy podružný účet zaměstnance (v sekci ZAMĚSTNANCI). Anebo se zaregistrujte jako FYZICKÁ OSOBA (aktivují se vám slevy atp.), objednejte si sortiment dle libosti a do poznámky nám vepište IČO VAŠÍ ŠKOLY - poté vám doručíme či zašleme zásilku do budovy školy společně s fakturou.

Jaké způsoby dopravy nabízíte?

Zásilky posíláme přes službu BALÍKOVNA (lze zvolit alzaboxy či výdejní místa ve svém okolí) či BALÍKOVNA NA ADRESU. Též nabízíme SPECIÁLNÍ SLUŽBU PRO ŠKOLY - školy, které s námi spolupracují v plném rozsahu nabízíme rozvážku vlastním vozem zdarma. Dle objemu zboží vždy zhodnotíme způsob dopravy a popřípadě vás kontaktujeme o možnosti doručení.

Co je to NÁHRADNÍ PLNĚNÍ?

Zaměstnavatelé jakožto ŠKOLY s více než 25 zaměstnanci v pracovním poměru jsou povinni zaměstnávat osoby se zdravotním postižením ve výši povinného podílu těchto osob na celkovém počtu zaměstnanců zaměstnavatele. Povinný podíl činí 4 %. Tuto povinnost zaměstnavatelé plní: a) zaměstnáváním OZP v pracovním poměru, b) odebíráním výrobků nebo služeb od zaměstnavatelů (chráněných dílen) zaměstnávajících více než 50 % zaměstnanců OZP, c) odvodem do státního rozpočtu, nebo vzájemnou kombinací způsobů uvedených v písmenech a), b), c).

Proč odebrat NÁHRADNÍ PLNĚNÍ OD ALBRY?

ALBRA, spol. s r.o. má od r. 2021 od Ministerstva práce a sociálních věcí statut chráněné dílny na dobu neurčitou - OVĚŘENO MINISTERSTVEM. ALBRA je firma, které můžete plně důvěřovat a vše je v souladu se zákonem. Neboli, objednávku učiníte u ALBRY, a též vám bude takové zboží dodáno i vyfakturováno pod hlavičkou ALBRY. Náhradní plnění vám poskytneme na celý sortiment na www.albra.cz. Bohužel se na trhu dost často vyskytují firmy, které nabízí náhradní plnění, ale nezákonnou formou přefakturace - objednáte sortiment u firmy NEZNÁMÝ, ale vystavená faktura na náhradní plnění bude na zcela jinou firmu - TO JE NEZÁKONNÝ POSTUP, ZA KTERÝ HROZÍ FINANČNÍ POSTIH KONCOVÉMU ODBĚRATELI (ŠKOLE). Vždy si ověřte svého dodavatele náhradního plnění, a to na stránkách MPSV: https://up.gov.cz/seznam-dodavatelu-nahradniho-plneni

Můžeme platit na fakturu?

Ano, všem zákazníkům je vždy vystaven daňový doklad - FAKTURA. Pokud se jedná o ověřeného zákazníka (školu), vždy vystavujeme možnost platby na fakturu se splatností 14 dní. V ostatních případech též vystavíme fakturu, ale zboží je posláno na dobírku anebo jej musí zákazník zaplatit předem či na pokladně na prodejně.

Kde si můžeme zboží vyzvednout osobně?

Osobní odběr nabízíme na sedmi prodejnách — Valašské Meziříčí, Jihlava, Uherské Hradiště, Olomouc, Žďár nad Sázavou, Ostrava a v centrálním skladě v Úvalech u Prahy. Místo odběru vyberete v košíku v kroku Doprava a platba.

Můžeme si učebnice před objednáním prohlédnout?

Ano. Školám zapůjčujeme vzorníky učebnic od všech předních nakladatelů na českém trhu. Připravíme buď široký průřez napříč nakladateli, nebo vzorník na míru podle ročníků a konkrétních potřeb školy. Zapůjčení i poradenství je zdarma a bez závazků.

Dostanu k objednaným učebnicím i interaktivní licence?

Ano, pokud splníte podmínky nakladatelů, tak vám interaktivní učebnice zařídíme. Automaticky zařizujeme interaktivní licence od NOVÁ ŠKOLA, s.r.o.. Dále na žádost školy vám rádi zařídíme interaktivitu k nakladatelství: TAKTIK, Nová škola - DUHA, FRAUS/KLETT, SPN, Alter a Vividbooks. Vždy nám pište žádosti do poznámky k objednávce anebo dodatečně na e-mail: uvaly@albra.cz

Navyšujete ceny učebnic, pracovních sešitů a školních pomůcek?

Zpravidla všechny ceny od všech předních nakladatelů: TAKTIK, NOVÁ ŠKOLA, FRAUS/KLETT, ALTER, SPN, KARTOGRAFIE, OXFORD, CAMBRIDGE PRODOS, STUDIO 1+1. H-mat a mnoho jiných...NENAVYŠUJEME. Pravidelně aktualizujeme ceny dle doporučených (prodejních) cen stanovených nakladateli. Snažíme se udržet stejné obchodní podmínky jako u samotného nakladatele, a pokud je to možné, tak nabízíme sortiment výhodněji.

Proč, když máte vše skladem, tak se objednávka pozdrží?

Ano, i když u položek svítí informace, že je vše skladem, tak díky velké poptávce škol napříč celé ČR je skladové množství neustále proměnné. Tímto se stává, že v krátkém časovém horizontu se na nás souběžně obrátí více zákazníků s větší poptávkou daného titulu, čímž může dojít k pozdržení expedice do doby, než opět položku/y naskladníme. Pokud není mimořádný výpadek či dotisk titulů, tak obvykle vše naskladníme do jednoho týdne.